- 凌晨可以充值吗？可以，入口全天开放。凌晨提交的订单排入次日批次，次日完成，价格不变。
- 多久到账？白天约三十分钟开始到位，整单完成按档位不同；凌晨提交次日完成。
- 订单号丢了怎么查？用付款记录、付款时间和作品链接反查。建议付款后立即截图。
- 可以退款吗？未开始的订单随时可退；已开始的按实际到账数量结算差额。
- 作品有什么要求？公开的单条作品，无痕窗口能打开并播放。私密、审核中、主页或合集链接都不收。
- 为什么状态一直待处理？在排队。超过二十分钟刷新一次订单页，仍然不动再报单号。
- 可以加急吗？不支持。到账时间由档位和时段决定，没有付费加急项。
- 能保证效果吗？不能。只做数量充值，曝光取决于内容和平台分发。
状态正常时继续等待，比反复查询和提前报单更快。确实异常再带订单号来查。
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