到账流程

四个节点,四种状态。看清楚每个节点对应什么,就不会把排队误判成失败。

  1. 提交:填作品链接、选档位、核对总价,付款。
  2. 进队:付款后一分钟内生成订单号,进入通道队列。
  3. 开始到账:状态从待处理变为进行中,数量分批到位。
  4. 完成:状态变为已完成,核对实际到账数量。
进队成功不等于开始到账,开始到账也不等于全部完成。三个节点对应三段等待时间,分别判断。

每段等多久

进队约一分钟,开始到账约十分钟,整单完成约三十分钟。数量越高,后两段越长。凌晨提交的订单会排入次日批次,时间从次日算起。

页面写的都是参考值,实际以订单状态为准。状态在动,就说明没出问题。

延迟和掉单的区别

延迟指整体比参考时间慢,但数量在动,继续等就行。掉单指状态显示完成但数量没到,或者中途完全停住,需要报订单号。

报单时带订单号、作品链接、付款时间。三样齐了,一次就能定位;缺一样都要多一轮。

异常处理顺序

先看状态,再看页面提示,最后才报单。多数「没动静」是在排队,提前报单反而要多等一轮。

确认异常后,优先补做,补做不收费;补不齐按差额退。作品本身失效的,按未完成部分退款,不补做。

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